Количка

0 артикула
 
Добре дошли в нашия магазин

Замяна на продукт

 РЕКЛАМАЦИЯ на стока

 

1. Потребителят има право на рекламация или връщане на закупена от електронния магазин стока в рамките на 7 дни от получаване на стоката.

2. При рекламация Потребителят е длъжен да върне закупената стока в ненарушен търговски вид и със запазен етикет.

3. При рекламация, ако Потребителят е заплатил стоката, му се възстановява изцяло платената сума по посочена от него банкова сметка в срок до 15 /петнадесет/ дни от упражняването по имейл на правото на отказ от договора. Суми не се възстановяват, докато Потребителят не върне стоката. Ако стоката не бъде върната в срока по изречение първо, рекламацията не произвежда действие.

4. Рекламация се прави, когато закупената стока не съответства на договореното между страните по договора за продажба. Несъответствието в договореното между страните може да се изразява в:

производствени дефекти на стоката;

констатирани липси на части от стоката;

несъответствие с обявения размер;

повреда на стоката при транспортирането.

5. Рекламацията може да се предяви пред съответния Продавач чрез ЕТ “Инфофлекс“ на посоченият имейл, като едновременно с това Потребителят трябва да върне стоката в седемдневния  срок.

6. При рекламация Потребителят може да избере замяна на конкретния артикул за същия, без дефекти или в друг размер или цвят, или връщане на стоката срещу възстановяване на платената цена. Консултант на електронния магазин може да предложи замяната на артикула със съвсем друг артикул при изравняване на цените – или Потребителят доплаща, ако другият артикул е по-скъп, или се предлагат два артикула за същата цена, или на Потребителя се възстановява разликата между заменения и новия артикул, ако цената на новия артикул е по-ниска от платената от Потребителя цена.

7. При замяна на стоки транспортните разходи са за сметка на Потребителя и в двете посоки, освен ако замяната се е наложила по вина на електронния магазин или на Продавача. В случай, че клиентът желае да замени или върне продукт, това може да стане единствено с куриерска фирма  Еконт

 Рекламации на снимки

Поради естеството на цифровите изображения и различните технически параметри на техниката, fotoidei.comняма как да знае Вие как виждате снимките на Вашия монитор, нито сме отговорни за Вашето субективно възприятие на цветовете. Когато изпращате файлове за копиране, нашата лаборатория не следи поотделно за всеки файл дали е с добра резолюзия, вграден цветен профил и т.н. Това е Ваша отговорност. Ние гарантираме, че добросъвестно и стриктно спазваме всички технически изисквания на производителите на техника и консумативи, които използваме. Ваша отговорност е да следите за техническите параметри на файловете си, особенно ако са обработвани. Спецификациите на файловете са публикувани в препратка на страницата "Снимки онлайн". Различно изкопирана снимка в друга лаборатория или по друго време не се приема като мотив за рекламация. За поръчка на снимки с особена степен на важност сте длъжни първо да си поръчате референтно копие от лабораторията.

В същото време съгласно чл. 55 ал. 2 от ЗЗП изработването на поръчаните от Вас снимки е започнало с Ваше изрично съгласие и са изработени съобразно Вашите изисквания. Ето защо съгласно този член те не могат да бъдат отказани. Също така сте длъжни в едномесечен срок да ги получите и заплатите.

В случай, че в населеното място на Потребителя няма офис на куриерска фирма Еконт, то той трябва да се свърже с Продавача на телефон 02/ 400 55 00 за уточняване на подробностите по връщането на стоката.

 Ако искате да замените артикул моля свържете се с нас.Ще е необходимо да ни предоставите серийния номер на продукта (ако има такъв), Вашия адрес където да доставим заменената стока, и телефон за връзка.При замяна на стоки транспортните разходи са за сметка на Потребителя и в двете посоки, освен ако замяната се е наложила по вина на електронния магазин или на Продавача. В случай, че клиентът желае да замени или върне продукт, това може да стане единствено с куриерска фирма  Еконт